风暴季节更新:5个关键的沟通

良好的沟通对公司的各个方面都至关重要，包括风暴准备. 随着阳光之州继续经历飓风季节的中期, 高管们可以从学习如何在风暴发生时顺利有效地沟通中获益.

请继续阅读我们为大代托纳地区和整个州的公司分享的一些关键提示.

与当地团队沟通

每个独特行业的需求可能有所不同, 但是有一些通用的方法可以确保顺畅的沟通，这样你的当地团队就可以为任何天气变化做好准备.

• 保持最新的联系方式: 甚至在你收到可能有风暴的消息之前, 你的公司应该努力为员工收集最新的联系信息. 万一有意外的天气, 你将确切地知道如何接触重要的团队成员，而不急于了解他们的细节. (因为风暴会影响传统的电话服务, 例如，有另一种交流方式会有所帮助, 支持wifi的组织内部消息传递系统或公司电子邮件.)
• 在本地和国家队之间传达关键信息; 努力在地方和国家团队之间进行顺畅的沟通，以便可能受到风暴影响的地区能够了解他们的需求并回答他们的问题.
• 检查员工: Before, 暴风雨期间和之后, 检查员工(无论他们是否在工作)是一种有效的方式，表明你的沟通渠道是开放的，你已经准备好帮助你的团队解决任何问题.

与顾客、客户和公众进行沟通

除了保护你的生意, 你可以使用这些沟通技巧，让你的听众在暴风雨中放心并了解情况.

• 分享有用的信息: 然而，在让公众做好应对风暴的准备方面，企业无法取代官方机构和地方新闻媒体的作用, 他们当然可以帮助筹备工作. 例如, 公司可能会选择通过社交媒体渠道分享风暴资源的有用链接，或者分享当地的天气预报.
• 回答客户的实际问题(甚至在他们被问到之前): 因为通信有时会在暴风雨中中断, 在客户提出潜在的实际问题之前，回答和解决这些问题是很有帮助的. 这可能包括, 例如, 分享即将结束交易的信息, 专门的时间, 或者客户可以拨打其他号码询问问题.

我们希望这些建议能帮助当地公司以信心和平静的心态度过飓风季节. 这些夏季风暴可能难以预测, 但是，通过及时了解当地的建议，并在公司的各个层面保持良好的沟通, 你的团队将有能力处理这一切.